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  杨子
亚太管理训练网特聘客户服务组专家 美国领导特质分析PDP专业咨询 |
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企业 |
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2008-8-17 13:23:00 |
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逯海洋 |
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2007-9-23 10:57:00 |
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杨思卓 |
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2007-4-28 11:16:00 |
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 专家介绍 |
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| 中文全名：杨子 英文名称： 性别：女 出生年月：- |
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| 所在地： |
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| 专长领域：
职业素养、客户服务 |
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| 教育背景： 北京广播学院播音表演专业 |
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工作经历及成果：
荣膺“2007中国十大 员工职业化专家 ” 称号
十年专职客户服务、行为规范培训导师
五年匈牙利德布勒森文化产业集团商业行为总监
北京广播学院播音表演专业毕业
清华大学国家CIMS培训中心特约讲师
亚太管理训练网特聘客户服务组专家
美国领导特质分析PDP专业咨询
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个人专长： 《女性魅力》 《行政文秘职业化》
《一线员工服务技巧训练》 《商务礼仪》
《电话礼仪》 《有效的沟通技巧》
《优质客户服务》 《时间/压力管理》
《电话销售技巧》 《员工职业化培训》
《自我管理》
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曾服务过企业：
部分客户：中海油田服务股份有限公司、中国石化、中国海关信息中心、北汽福田汽车、Volvo汽车、中国银行、民生银行、民生证券、北京银行、佛山信用社、广州中海物业、北京控股公司、北京市团委、中国国际航空公司、北京移动、广东移动、广州移动、内蒙古移动、南京电信、大唐电信、中国惠普、联想集团、美的集团、三星高新电机、中国互联网、中企网络、东软软件公司、中国大饭店、香格里拉酒店、民族饭店、中央电视台梅地亚中心、中美大都会人寿保险、中国烹饪协会、南方李锦记、蒙牛集团、昌荣传播、长江商学院等
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评价或荣誉：
课程特点：培训风格风趣、幽默、活泼，善于挖掘及调动学员内在的潜力及主动性，激励式的教学方法，并配有大量案例，所授课程广受企业界的好评。 |
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