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张子凡
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zhangzf张子凡
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· 2004中国IT两会落幕
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2004中国IT两会落幕
2007-4-2 17:23:00
日前,由信息产业部等部门指导,由计算机世界传媒集团主办的2004中国IT财富(CEO)年会、2004中国CIO(信息主管)年会在北京举行。来自中央、省、市等各级信息化主管官员,区域、行业、重点企业的信息化主管,在中国市场运作的顶级IT及非IT企业CEO和最具活力的新锐IT企业领导,以及国内外资深、专业的信息化专家和IT技术专家约1700人参加了本次活动。围绕“宏观调控下的产业融合与突围”与“求是创新,关注信息化实效”这个大会..
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新任片区经理如何开展工作?
2007-4-2 17:21:00
  水有两种极端状态:一种是在炎热的夏天时,因为温度过高会变为蒸汽;另一种是在冬天,因天气过冷会结成冰。     新任片区经理走马上任、初来乍到,一般也有可能出现这两种极端状态:   一种是新官上任三把火,到任前踌躇满志,到任后立即投入,风风火火对原有团队动手术;严肃“军纪”、整顿“军风”、队伍精简、去冗增新;结果可能得罪一帮人,工作难以开展。   另一种是因人地生疏,又重任在身,生怕搞得过激,队伍会..
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怎样实现培训目标?——写给企业人力资源&培训经理
2007-4-2 17:20:00
作为职业营销管理课程培训师,在大量培训实践中感悟了很多东西,在此就如何实现培训目标提供个人想法,供各位经理、同行借鉴、指正。 企业内部培训通常由HR或培训经理负责联络与协定,正常流程可以概括为需求探访与汇总阶段、培训计划制定与报批阶段、师资寻找与确定阶段、效果追踪阶段;如果一次(期)培训没有达成目标,通常出问题的不是流程,而是每一个环节,下面我们就内训流程中的各环节进行逐一分析。   一、 需求探访与..
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深度营销与客户关系管理
2007-4-2 17:20:00
影响企业销售业绩的四大因素 观念 VS 方法——消灭“没办法” 规划 VS 执行——提高执行力 成功营销者的“五商” 影响企业销售业绩的四大因素 今市场竞争已经越来越激烈,企业要想在激烈竞争的市场上生存立足,首要的目标是取得一定的销售业绩,实现盈利。影响企业销售业绩的主要因素有四个:知识、态度、技能和目标,如图1-1所示。 第一个因素:知识 企业的员工必须要具备一定的知识基础。不同的人对知识的内涵有不同的理解..
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应知应懂部分
2007-4-2 17:18:00
随着竞争加剧以及客户需求的不断提高,对重要客户的精细化管理已经提高到了企业客户关系战略管理的新高度。 从推销员到销售代表,又从销售代表演进到客户经理,这是从产品化导向向客户导向转变的重要一步和标志性里程碑。 “金玉其外,败絮其中”,是我接触了许多公司客户经理以后发现他们存在的一大常见问题。 客户经理只知其然,不知其所以然。 只知道自己是一个客户经理,但不知道客户经理该做什么,该怎么做好。 ..
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强化你的自信
2007-4-2 17:16:00
世界上最美好的两个字,莫过于---自信。 人为什么会缺乏自信? 1、 做自己不擅长或没有做过的事; 2、 遇到了高手。 人的自信分为六种: 1、 对比产生自信 很多人的自信感往往产生于遇到不如自己的人时。 就是这样一种观念层面的误区,使得众多的客户经理在面对大客户时, 因为看到自己的年龄、社会地位、资历、财富、赚钱能力不如对方,就会缺乏自信,甚至失去自信。 所以我们不难发现自己的朋友库..
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两句话法宝
2007-4-2 17:08:00
上高中我们学物理时,学过关于误差的定义:误差是可以减少的,但不可以避免。 客户经理面对几十上百甚至几百客户,芸芸众生相,难免会遇到抱怨和投诉。 当抱怨和投诉发生时,首先观念要调整,其次再去找方法。 这种时候需要我们把对误差的理解,用于理解抱怨和投诉。 客户抱怨和投诉不是在找茬,而是给了我们一次提高和改善产品质量与服务的机会。 客户如果不投诉不抱怨,其实就像夫妻感情到了边缘的信号..
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员工总想出去自己干,如何解决?
2007-4-2 16:56:00
这是浙江等民营企业聚集的地方最常听到的问题;我把这个题目想了又想,写出了这个帖子,很快会拍成光盘;答案如下: 我分析,在他眼里看来,你的公司和你本人: 没有什么技术门槛或人际门槛 没有资金(开办费)门槛 没有管理门槛 领导本人没什么新鲜的而这四点中,人的作用和表现最为重要;作为管理者的你,因此要检讨;我送给管理者一句话:永远不要让你的员工以为你肚子里就这点儿货了。 除此以外,还有以下这些点需要关注:需..
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